HP 电脑 -“硬盘 3F0 找不到启动设备错误”错误

　　如果黑屏上显示“硬盘错误 3F0 找不到启动设备”，尝试执行下列操作解决该错误。

　　识别硬盘 3F0 错误

　　还原 BIOS 的默认设置

　　要还原 BIOS 的默认设置，请打开 BIOS 设置屏幕。

　　如何还原 BIOS 默认设置。

　　如何还原 BIOS 默认设置。

　　了解如何在惠普笔记本计算机上将 BIOS 还原为默认设置。

　　关闭计算机，等待五秒钟。

　　按电源按钮启动计算机，然后反复按 f10 键进入 BIOS 设置菜单。

　　在“BIOS 设置”屏幕上，按下 f9，选择并加载 BIOS 设置默认值设置。

　　按下 f10，保存并退出。

　　使用箭头键选择是，然后在系统询问是否保存更改后退出?时，按下 Enter。

　　请按照提示，重新启动计算机。

　　更新 BIOS

　　在尝试进一步的故障排除步骤之前，请更新 BIOS 以尝试解决该问题。

　　有关操作说明，请参阅下列 HP 支持文档之一：

　　HP 商用台式电脑 - 更新 BIOS(基本输入输出系统)

　　HP 商用笔记本电脑 - 更新 BIOS(基本输入输出系统)

　　HP 消费类台式电脑 - 更新 BIOS(基本输入输出系统)(Windows)

　　HP 消费类笔记本电脑 - 更新 BIOS(基本输入输出系统)(Windows)

　　在 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 中执行硬盘驱动器**测试

　　若 Windows 无法启动，请按照以下说明打开“**测试”菜单，然后执行硬盘驱动器测试。

　　按住电源按钮至少 5 秒钟，以关闭电脑。

　　启动电脑，并立即以每秒一次的频率反复按 esc 键。显示菜单后，请按 f2 键。

　　在主菜单上，单击**测试。

　　随即会显示“**测试”菜单。

　　您的“**测试”菜单可能会有所不同，具体取决于您计算机上安装的组件。

　　“**测试”菜单

　　选择硬盘/SSD 驱动器问题，然后按 enter 键。

　　如果电脑装有多个硬盘驱动器，请选择要测试的驱动器。要测试所有硬盘驱动器，请选择测试所有硬盘驱动器。

　　注： 如果在测试中没有找到硬盘驱动器，请尝试按照 在硬盘中重新安装 Windows 中的步骤重新安装 Windows。

　　测试完成后，屏幕上会显示结果。测试结果也会出现在主菜单的测试日志中。

　　如果硬盘驱动器通过“快速测试”，但是仍然存在问题，请运行“全面测试”。该测试包括“SMART 检查”、“短时 DST”、“优化的 DST”和“长时 DST”。要单独运行这些测试，请从“硬盘驱动器测试”菜单中进行选择。

　　如果硬盘驱动器未通过测试，请单击故障排除。

　　按照屏幕上的说明操作，尝试解决该问题，然后单击是。

　　如果问题未得到解决，请单击是，联系 HP 客户支持。

　　联系 HP 客户支持时，请记下或抄写故障 ID(24 位代码)和产品 ID。您还可以使用移动设备拍摄该信息的照片或扫描已显示的 QR 代码。也可在主菜单的测试日志中找到该信息。

　　如果您的电脑处于在线状态，请单击下一步，转至 HP 客户支持网站。

　　如果您的电脑处于离线状态，请使用移动设备扫描所附二维码并访问 HP 客户支持。

　　在硬盘中重新安装 Windows

　　通过 Windows 恢复环境 (f11) 或使用 HP 云恢复工具重新安装 Windows。

　　在无法启动 Windows 的情况下，使用 HP 电脑 - 重置计算机中的步骤，通过 Windows 恢复环境 (f11) 执行系统重置。

　　或者，要使用 HP 云恢复工具，请参阅适用于您的计算机的文档：

　　HP 消费类电脑 - 在 Windows 11 和 10 中使用 HP 云恢复工具

　　惠普商用电脑 - 在 Windows 11 和 Windows 10 中使用惠普云恢复客户端

　　如果在重新安装 Windows 时找不到驱动器，请参阅 HP 电脑 - 在 Windows 11 或 Windows 10 安装过程中找不到驱动器(Intel 第十一代处理器)。

　　重新安装 Windows 后，运行 Windows Update，更新所有软件、固件和驱动程序。