在 HP PC Hardware Diagnostics 中测试内存

　　内存测试包括“高速测试”、“快速测试”和“全面测试”。先运行“高速测试”(3 到 5 分钟)。如果“高速测试”没有发现问题，请运行“快速测试”(约 10 分钟)。如果“快速测试”没有发现问题，请运行“全面测试”(约 45 分钟)，该测试也有“循环运行直到出错”选项。

　　按照以下步骤运行“高速测试”：

　　按住电源按钮至少 5 秒钟，以关闭电脑。

　　启动电脑，并立即以每秒一次的频率反复按 esc 键。显示菜单后，请按 F2 键。

　　在 HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) 主菜单上，单击组件测试。

　　在组件测试菜单上，单击内存。

　　单击高速测试。

　　内存高速测试

　　单击运行一次。开始进行“高速测试”。

　　“高速测试”完成后，屏幕上会显示结果。

　　如果内存通过“高速测试”，但是电脑内存仍然存在问题，请运行“快速测试”。

　　如果内存通过“快速测试”，但是电脑内存仍然存在问题，请运行“全面测试”。该测试可能需要 45 分钟或更长时间。

　　如果内存未通过测试，请执行以下操作：

　　单击故障排除。

　　按照屏幕上的说明操作，尝试解决该问题，然后单击是。

　　如果问题未得到解决，请单击是，联系 HP 客户支持。

　　联系 HP 客户支持时，请记下或抄写故障 ID(24 位代码)和产品 ID。也可在主菜单的测试日志中找到该信息。

　　如果您的电脑处于在线状态，请单击下一步，转至 HP 客户支持网站。

　　如果您的电脑处于离线状态，请使用移动设备扫描所附二维码并访问 HP 客户支持。

　　如果内存通过“全面测试”，但是电脑内存仍然存在问题，请执行内存自检以测试内存是否出现问题。